Politique de remboursement
Retours
Étant donné que toutes nos pièces sont fabriquées sur commande, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements pour changement d'avis. Toutes les ventes sont finales.
Vol et Perte
Veuillez noter que Fleur de Poche n'est pas responsable en cas de vol ou de perte des colis. En cas de vol ou de perte, nous vous recommandons de déposer une réclamation auprès de votre service postal ou de la gestion de votre immeuble.
Articles Défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Si votre pièce arrive endommagée, veuillez envoyer un courriel à fleurdepoche@gmail.com sous 14 jours. Une étiquette de retour vous sera envoyée et votre pièce sera remplacée.
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