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Questions fréquemment posées
Voici les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-nous sur fleurdepoche@gmail.com
FAQComment sont fabriqués les trousses ?
Les trousses sont confectionnés sur commande par mes soins en France.
Quelles sont les différentes tailles disponibles ?
Pour des informations plus détaillées sur les tailles de nos trousses, veuillez vous référer à notre guide des tailles. Il fournit des mesures et des descriptions détaillées pour vous aider à choisir la taille parfaite qui correspond à vos besoins.
L'expédition internationale est-elle disponible ?
Oui, l'expédition dans le monde entier est disponible. Une fois votre commande prête, elle sera expédiée. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de traitement standard est de 3 semaines. Cela signifie qu'à partir du moment où vous passez votre commande, il faut compter jusqu'à trois semaines pour que votre article soit confectionner et prêt à être expédié.
Comment nettoyer ma trousse ?
Pour nettoyer votre trousse en douceur, lavez-le à la main avec de l'eau froide, un peu de savon puis séchez-le à l'air libre. Vous pouvez également les laver en machine. Assurez-vous simplement qu'il est à basse température et que la trousse a été retourné !
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par email : (fleurdepoche@gmail.com) ou sur nos réseaux sociaux @fleurdepoche. Nous serons ravis de discuter avec vous.