FAQ

À QUELLE FRÉQUENCE SORTEZ-VOUS DE NOUVELLES TROUSSES ? 

Je poste tout sur instagram @fleurdepoche avant chaque sortie.

COMMENT SONT FABRIQUÉS LES TROUSSES ?

Les sacs sont confectionnés sur commande par moi-même à Paris.

QUELLES SONT LES TAILLES DES TROUSSES ?

Pour des informations plus détaillées sur les tailles de nos sacs, veuillez vous référer à notre guide des tailles. Il fournit des mesures et des descriptions détaillées pour vous aider à choisir la taille parfaite qui correspond à vos besoins.

QUELLES OPTIONS DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS?

Stripe : vous pouvez payer par Cartes, Paypal, Google et Apple pay.

COMMENT PUIS-JE NETTOYER MA TROUSSE ?

Pour nettoyer votre sac en douceur, lavez-le à la main avec de l'eau froide, un peu de savon puis séchez-le à l'air libre. Vous pouvez également les laver en machine. Assurez-vous simplement qu'il est à basse température et que le sac a été retourné !

L'EXPÉDITION INTERNATIONALE EST-ELLE DISPONIBLE ?

Oui, l'expédition dans le monde entier est disponible. Une fois votre commande prête, elle sera expédiée. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

ACCEPTEZ-VOUS LES REMBOURSEMENTS ?

Étant donné que toutes nos pièces sont fabriquées sur commande, nous n’acceptons aucun retour ou remboursement en cas de changement d’avis. Cependant, si votre pièce arrive endommagée merci d'envoyer un email à fleurdepoche@gmail.com une étiquette de retour vous sera envoyée et votre pièce sera remplacée.

PUIS-JE VENDRE LES PRODUITS FLEURDEPOCHE DANS MON PROPRE MAGASIN ?

Votre achat est uniquement destiné à un usage personnel. Ne revendez pas et ne distribuez pas ce produit à des fins commerciales.

ÊTES-VOUS INTÉRESSÉ PAR DES OPPORTUNITÉS DE VENTE EN GROS OU UNE COLLABORATION ?

Envoyez-moi un email à fleurdepoche@gmail.com.